Są kliknięcia. Nie ma zapytań. Co sprawdzić?
Kliknięcie mówi, że ktoś zainteresował się reklamą. Nie wyjaśnia jeszcze, czy znalazł odpowiednią ofertę i miał powód, żeby się skontaktować. Diagnozę warto prowadzić przez całą ścieżkę.
1. Sprawdź pomiar
Wyślij testowy formularz i sprawdź, czy wiadomość dotarła. Zweryfikuj rejestrowanie kontaktów. Odróżnij kliknięcie telefonu od odbytej rozmowy i kliknięcie przycisku od skutecznego zgłoszenia.
2. Porównaj reklamę ze stroną
Czy obietnica z reklamy jest widoczna na pierwszym ekranie strony? Czy użytkownik trafia do właściwej usługi? Jeśli musi ponownie szukać oferty, może zrezygnować.
3. Sprawdź jakość ruchu
Przyjrzyj się dopasowaniu odbiorców, lokalizacji i intencji. Duża liczba tanich kliknięć nie musi oznaczać, że reklama dociera do osób gotowych rozważyć zakup.
4. Przejdź ścieżkę na telefonie
Sprawdź czytelność, szybkość, działanie przycisków i długość formularza. Czy użytkownik wie, co stanie się po wysłaniu zapytania?
5. Zmieniaj z konkretną hipotezą
Zapisz, co podejrzewasz i jak ocenisz zmianę. Nie wyciągaj wniosków z kilku kliknięć. Połącz dane kampanii z informacją o jakości otrzymanych zapytań.
Przełóż wiedzę na działania
Chcesz omówić podobną sytuację w swojej firmie? Opowiedz nam o ofercie i dotychczasowych działaniach. Ustalimy, od czego warto zacząć.